Tu as des questions ? On te répond !
Bienvenue sur la foire aux questions de l’association Solly.
Cette page est mise à jour quotidiennement selon les nouveautés du projet et les questions les plus fréquentes. Si ta question ne figure parmi cette liste, n'hésite pas à nous la poser par e-mail à [email protected] ou sur l’onglet “Nous contacter”.
Combien puis-je donner ?
Il est possible de donner, lors d’un don Solly à un bénéficiaire, entre 2 et 100 euros.
Quel est le statut de Solly ?
Solly est une association d’intérêt général et à but non lucratif dont les statuts ont été publiés au Journal Officiel le 31 janvier 2025.
La carte est-elle gratuite pour les bénéficiaires ?
La carte Solly est entièrement gratuite pour les bénéficiaires. Sont également pris en charge par Solly : la création du compte, les frais de tenue de compte, ainsi que tous les frais bancaires de transaction.
Comment se finance Solly ?
Lorsqu’un don est réalisé via Solly, une commission de 9 % est prélevée. Cette contribution permet de financer le fonctionnement de l’association, notamment l’hébergement et la maintenance des serveurs, la prise en charge des cartes, la création et la gestion des comptes, ainsi que les frais bancaires et de tenue de compte. Selon les montants collectés, une partie de cette commission est également dédiée au financement de solutions d’hébergement afin d’aider les personnes sans abri à sortir durablement de la rue.
Comment un bénéficiaire se procure la carte Solly ?
Dans chaque ville, des associations distribuent les cartes lors de leurs maraudes, en complément de nourriture et/ou de vêtements selon leur fonctionnement. La carte peut être obtenue en moins de 5 minutes, sans présentation de CNI ni d’attestation d’hébergement.
Comment devenir partenaire de l’association Solly ?
Nous n’acceptons comme partenaires distributeurs de cartes que les associations d’aide aux personnes en situation de précarité.
Si vous souhaitez distribuer des cartes dans votre ville, ce sera avec grand plaisir :
LIEN.
Si vous souhaitez devenir partenaire financier de Solly, n’hésitez pas à nous contacter ou à effectuer un don via notre page dédiée : LIEN.
Si vous souhaitez devenir partenaire financier de Solly, n’hésitez pas à nous contacter ou à effectuer un don via notre page dédiée : LIEN.
Mon don est-il instantané ?
Lorsque vous effectuez un don Solly, le crédit sur la carte du bénéficiaire est quasi instantané, selon l’horaire. Nous fonctionnons avec 4 vacations par jour : 09h15, 11h15, 13h45 et 17h45. Par exemple, un don réalisé à 13h00 sera crédité sur la carte à 13h45. Un don effectué durant la nuit ou tôt le matin sera crédité à la vacation de 09h15.
Comment faites-vous pour contrôler l’achat de biens de première nécessité ?
La carte Solly fonctionne comme une carte titre-restaurant : certaines catégories de magasins sont automatiquement bloquées, comme les bars-tabacs ou les cavistes. Les retraits aux distributeurs ne sont pas possibles, ni les achats en ligne.
En grande surface, les caisses catégorisent les produits : si de l’alcool est dans le panier, il est soit isolé, soit le paiement est refusé. Il peut y avoir quelques exceptions au tout début de notre déploiement.
En grande surface, les caisses catégorisent les produits : si de l’alcool est dans le panier, il est soit isolé, soit le paiement est refusé. Il peut y avoir quelques exceptions au tout début de notre déploiement.
Comment faire si un bénéficiaire bloque, perd ou se fait voler la carte ?
Le bénéficiaire peut utiliser soit le numéro vocal interactif - 01 85 74 57 45 (gratuit)-, soit l’application s’il possède un smartphone. S’il n’est pas en mesure d’effectuer ces opérations, il peut s’adresser à l’association partenaire de Solly. Cela lui permettra de demander une nouvelle carte, tout en recréditant les fonds présents sur la première carte, qui sera désactivée numériquement.
Est-il possible de recevoir un reçu fiscal ?
Il est possible de recevoir un reçu fiscal pour votre don. Après réduction fiscale, votre don ne vous revient réellement qu’à 34 % du montant. Par exemple : un don de 10 € ne vous revient réellement qu’à 3,4 €, la réduction fiscale correspondant à 6,60 € (à hauteur de 20% du revenu imposable).
Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour faire un don ?
Différents moyens de paiement sont possibles : Carte Mastercard, Visa ou CB, Apple Pay ou Google Pay.
Comment finance-t-on les logements ?
Grâce aux bénéfices en fin d’exercice annuel, nous répondons aux demandes formulées par Lazare et Toit à Moi afin de financer, en totalité ou en partie, des projets de sortie de rue avec un accompagnement personnalisé pour les personnes sans abri.
Y a-t-il des salariés dans la structure ?
Nous n’avons pas l’objectif d’embaucher des salariés au sein de la structure : toutes les personnes impliquées sont bénévoles. Cependant, si un jour un recrutement devenait possible, nous aimerions embaucher quelqu’un ayant vécu dans la rue, afin d’intervenir auprès de nos associations partenaires de maraude.
J’habite hors de la France, est-il possible d’avoir accès à des cartes ?
Pour l’instant, il n’est pas possible de se procurer la carte Solly hors de France. Cependant, vous pouvez faire une demande via [email protected]. Nous recevons régulièrement des demandes provenant de Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne et Portugal. Nous avons pour objectif d’ouvrir ces territoires rapidement, au vu de la demande croissante.
Puis-je faire du crédit ?
Vous ne pouvez payer avec la carte que dans la limite du solde restant mais, si le commerçant accepte que vous vous acquittiez de la somme restant due par un autre moyen de paiement, vous pourrez régler une partie de l’achat avec la carte.